Politique de Confidentialité

Avant d'utiliser nos services ou fonctionnalités, il est important que vous lisiez cette Politique ainsi que les conditions spécifiques régissant chaque service ou fonctionnalité.

Objet de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité de PROACTIVA DOS AGUAS SL (ci-après, PROACTIVA) régit l'obtention, l'utilisation et d'autres formes de traitement des données personnelles fournies ou obtenues avec l'autorisation des Utilisateurs et/ou Clients sur ce site web ou dans tout autre environnement de l'entité, numérique ou physique.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

PROACTIVA est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles en relation avec les services qu'elle fournit. Les informations d'identification du responsable du traitement sont : PROACTIVA DOS AGUAS SL, dont le siège social est situé Calle Parque Bujaruelo, 25 – LOC 3, 28924 Alcorcón, Espagne. CIF:B84851088

Quelles données collectons-nous et comment ?

En fonction de la manière dont vous interagissez avec PROACTIVA, nous collectons plusieurs types de données pouvant vous identifier directement ou indirectement, telles que :

  • Informations de contact personnelles : nom, adresse postale, e-mail ou numéro de téléphone.
  • Informations d'enregistrement du compte : e-mail et mot de passe crypté.
  • Informations démographiques ou comportementales.
  • Informations techniques sur les appareils informatiques/mobiles.
  • Informations sur la navigation et l'utilisation de notre site web via des cookies et des technologies similaires.

Dans quel but collectons-nous vos données ?

Nous pouvons traiter vos données lorsque :

  • Vous vous inscrivez sur notre site web.
  • Vous effectuez un achat en ligne.
  • Vous contactez notre Service Client.
  • Vous déposez une réclamation, une suggestion ou une plainte.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données peuvent être communiquées à des tiers de confiance pour améliorer nos services, tels que :

  • Fournisseurs technologiques.
  • Services numériques et de commerce électronique.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf autorisation expresse ou obligation légale.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données seront conservées tant que l'utilisateur ne manifeste pas le contraire et conformément aux délais de conservation légalement établis.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits de portabilité, d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement en envoyant un e-mail à administracion@gtpchat.io. Ils peuvent également contacter l'Agence Espagnole de Protection des Données.

Sécurité

PROACTIVA adopte des mesures de sécurité appropriées et exige contractuellement la même chose de ses prestataires de services.

Modifications de la politique de confidentialité

PROACTIVA se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Il est recommandé de la consulter périodiquement.

Loi Applicable et Juridiction

Pour la résolution des litiges, la législation espagnole sera applicable, et les parties se soumettent aux Tribunaux et Cours de Madrid.